Czy to właściwa metodologia?
To zależy. Ogólnie rzecz biorąc, wydaje się, że wywiady indywidualne są na ogół bardziej odpowiednie dla drażliwych tematów. Gwarantują większą prywatność, pozwalają na łatwiejsze nawiązanie kontaktu i budowanie relacji z respondentami. To z kolei sprawia, że rozmowa przebiega płynnie i dostarcza cennych informacji, a co ważniejsze, sprawia, że nasi respondenci czują się bezpiecznie i komfortowo.
Jednak w zależności od projektu badania, próby lub tematu, grupy fokusowe mogą okazać się istotne i przydatne. Na przykład niektórzy specjaliści twierdzą, że dynamika grupy może faktycznie stymulować dyskusję, a także normalizować niektóre doświadczenia. Słysząc, jak inni ludzie mówią o pewnych trudnych doświadczeniach i swoich uczuciach, respondenci mogą czuć się uspokojeni i pocieszeni, że to, czego doświadczają i czują, przydarza się również innym i jest normalne. Poczucie, że „wszyscy jedziemy na tym samym wózku” może w rzeczywistości zachęcić ludzi do otwarcia.
Jak radzić sobie z drażliwymi tematami w grupach fokusowych?
1. Bądź przygotowany!
Dowiedz się jak najwięcej o kwestiach, które zamierzasz omówić. Nie ma nic bardziej zniechęcającego niż ignorancki rozmówca, więc nie pozwól, aby tak się stało. Przeczytaj charakterystykę studium, dokładnie zbadaj temat, zadawaj wszelkie niezbędne pytania związane z przewodnikiem do dyskusji, aby zrozumieć, z czym będziesz miał do czynienia. Pamiętaj też, że w dyskusjach na dosłownie każdy temat mogą pojawić się delikatne tematy, więc bądź przygotowany.
2. Zadbaj o środowisko badawcze
Potwierdź wszystkie szczegóły badania z respondentami i wyjaśnij ewentualne pytania lub wątpliwości. Ale przede wszystkim zadbaj o poufność i zadbaj o środowisko badawcze, aby Twoi respondenci czuli się komfortowo. Żadnych przechodniów za oknem, żadnych obcych nieoczekiwanie wchodzących do pokoju itp. Brzmi to oczywiste? Może, ale nigdy nie jest to zbyt duża ostrożność, jeśli chodzi o bezpieczeństwo i prywatność.
3. Bądź empatyczny
Szanuj prawo respondentów do decydowania o tym, co chcieliby, a czego nie chcieliby Ci ujawniać. Mimo że zgodzili się uczestniczyć, nie muszą szczegółowo odpowiadać na wszystkie pytania.
Uznaj emocje, które mogą się pojawić. Zwracaj uwagę, słuchaj uważnie, parafrazuj to, co słyszysz. Postaraj się oddać emocjonalną atmosferę. Ale także znajdź równowagę między celami badawczymi a głębokim kopaniem. Wiedz, kiedy zmienić temat i przejść do innego pytania. Wszystko zależy od Twoich umiejętności miękkich – umiejętności komunikacyjnych, otwartości i zrozumienia.
Ucz się więcej:
Grupy fokusowe czy wywiady pogłębione?
Jak prowadzić grupy fokusowe online?
Jak wybrać miejsce oglądania dla swoich grup fokusowych?
