Nasza decyzja żeby powiększyć zespół o specjalistów z zakresu badań rynku CATI i CAPI podyktowana jest potrzebami klientów. Jesteśmy ekspertami w realizacji badań rynku online w Polsce, ale dzięki temu wiemy, że nie jest to metoda badań marketingowych odpowiednia dla wszystkich grup docelowych. Wielu konsumentów, różne grupy zawodowe, a także przedstawiciele świata biznesu wymagają kontaktu telefonicznego lub osobistego. Wiele rodzajów badań satysfakcji konsumenta, testów produktów lub testów smaków najzwyczajniej w świecie nie da się przeprowadzić przez Internet. W wielu przypadkach musimy zaprosić dużą grupę respondentów do studia żeby przeprowadzić tzw. hall test lub badanie audytoryjne. W tych badaniach istotne jest posiadanie zarówno sprawnego call center jak i tabletów z oprogramowaniem do realizacji badań rynku CAPI, a także profesjonalne szkolenie ankieterów i kontrola jakości badań.
Mówi Łukasz Wdowiak,
Dyrektor ds. Rozwoju Biznesu firmy Stratega.
Stratega to agencja badań rynku realizując badania jakościowe i ilościowe dla klientów biznesowych oraz instytucji. Siedziba firmy Startega mieści się w Warszawie w centrum biznesowym Equator II, a biuro operacyjne i studio CATI znajduje się w Bełchatowie.
Nasza decyzja jest tylko pozornie wbrew trendom w badaniach rynku. Inne firmy badawcze zmniejszają swoje zespoły CATI na rzecz badań rynku online. My natomiast mamy już duże doświadczenie w badaniach online i wiemy, że w wielu przypadkach konieczne są badania telefoniczne lub przynajmniej rekrutacja telefoniczna. Badania hybrydowe łączące badania online z badaniami telefonicznymi lub CAPI to obecnie jedna z najczęściej wybieranych metod badawczych. Ponad to nowoczesne badania CAPI na tabletach świetnie sprawdzają się podczas wywiadów w centrach handlowych, salonach sprzedaży oraz testach produktów i testach smaku. Dzięki lokalizacji studia CATI poza Warszawą jesteśmy w stanie zaoferować naszym klientom bardzo atrakcyjne ceny badań rynku. Jednocześnie nasza siedziba w Warszawie sprawia, że zespół badawczy jest zawsze blisko klienta.
Mówi Łukasz Wdowiak,
Dyrektor ds. Rozwoju Biznesu firmy Stratega.
